Innehållsförteckning
- Vårt totala Omfattande Spelutbud
- Betalningsalternativ och Finansiella transaktioner
- Licensering och reglering och Spelarsäkerhet
- Lojalitetsprogram och Bonusar
- Kundservice och Assistans
Vårt totala Breda Spelutbud
På Rollino casino presenterar vi ett varsamt selekterat bibliotek med uppåt 3000 spel från branschens mest etablerade leverantörer. Vårt breda sortiment omfattar allt från klassiska spelautomater till avancerade live casino-upplevelser som återger känslan av ett riktigt casino omedelbart i ditt hem.
Vi här samarbetar endast med godkända spelutvecklare som Evolution, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming Ltd. Samtliga spel utsätts för rigorösa kvalitetstester för att säkerställa rättvisa spelodds och slumpmässiga utfall genom tredjepartsoberoende granskningsorganisationer.
Live- Casino-upplevelsen
Vår direktsända live kasinosektion sänds i högupplöst kvalitet från avancerade studior med verkliga dealers. Du kan ta del av Black Jack-spel, Roulette, Baccarat och flertalet spelshower med dynamiska funktioner. Varje live-bord är tillgängliga dygnet igenom med svenskspråkiga dealers under kvällstid.
Betalningsmetoder och Finansiella transaktioner
Vi här på Rollino prioriterar smidig och trygg hantering av transaktioner. Därför har vi infört ett varierat spektrum av betalningslösningar som lämpar sig för svenska spelare. Inbetalningar behandlas instantant medan withdrawals hanteras inom tjugofyra timmar för de flesta metoder.
| Trustly | 100 – 50 000 SEK | 500 – hundratusen SEK | Direkt / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 100 – trettiotusen SEK | 500 – 50,000 SEK | Direkt / 1-3 dagar |
| Skrill | 100 – förtiotusen SEK | 500 – 80,000 SEK | Instant / 0-12h |
| Kryptovaluta | 200 – hundratusen SEK | 1,000 – 200,000 SEK | 15 min. / 1-2h |
Snabbare Uttag för Validerade Konton
För att kunna påskynda uttagsprocessen och utbetalningar rekommenderar vi att du slutför verifieringen direkt efter kontoregistrering. Detta förutsätter giltig identifikationshandling och adressbevis, vilket är ett branschkrav enligt EU:s antimtvättningsdirektiv (AMLD5-direktivet) som satte i kraft under 2020.
Officiell licensiering och Spelarskydd
Vår verksamhet drivs under en legitim licens från Curacao eGaming Authority, vilket betyder att vi efterlever strikta regleringar gällande spelarskydd, rättvisa spelregler och ansvarsfylld spelverksamhet. Varje finansiella betalningar krypteras med 256-bit SSL-teknik, samma standard som internationella banker nyttjar.
- Oberoende granskning av spelutbud genom eCOGRA Ltd och iTech Labs för att kontrollera RTP-värden
- Implementering av verktyg för ansvarsfullt spelande som omfattar insättningsgränser och självuteslutning
- Återkommande säkerhetsrevisioner av oberoende externa cybersäkerhetsexperter
- Åtskillnad av spelarmedel från operativa konton för optimal ekonomisk stabilitet
- Åldersverifiering genom BankID för att stoppa minderåriga från att spela
VIP-program och Belöningar
Rollino tillhandahåller ett exklusivt lojalitetsprogram med 6 nivåer där varje insats bidrar till till din framsteg. Ju högre upp nivå du når upp till, desto mer generösa belöningar och bonusar låser du upp och får.
Nivåbaserade Förmåner
Startande från Bronsnivån till vår prestigefyllda Diamantnivå får medlemmarna spelare tillgång till dedikerade kontoadministratörer, ökade uttagsgränser, mer effektiva behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-spelare får även inbjudningar till fysiska events och anpassade kampanjer.
- Cashback upp till 20% varje vecka baserat baserat på spelomsättning
- Födelsedagsbelöningar och individuella erbjudanden anpassade efter spelpreferenser
- Förmånlig kundtjänst med personliga VIP-managers åtkomliga via direkt telefon
- Deltagande i särskilda turneringar med prispotten på maximalt 100,000 SEK
Kundtjänst och Hjälp
Vårt supportteam består av av kunniga specialister som behärskar svenska och är åtkomliga via live-chatt 24/7. Genomsnittliga svarstid är under 2 minuter för livechatt och under 6 timmar för e-postförfrågningar. Vi har också även ett utförligt FAQ-avsnitt som täcker vanligaste frågorna kring spelkonton, betalningar och spelbestämmelser.
Proaktiv och förebyggande Kommunikation
Till motsats från många andra casinon kontaktar vi aktivt spelare vid avvikande aktiviteter eller om vi upptäcker upptäcker potentiella utmaningar med spelkonton. Detta är en del av vårt åtagande för spelarskydd och tillit.
Vi på Rollino uppdaterar regelbundet vårt spelutbud med nya titlar per vecka och lyssnar aktivt på spelarfeedback för att utveckla användarupplevelsen. Vår mobila mobilplattform är komplett optimerad för såväl iOS och Android-enheter utan behov på nedladdning, vilket ger dig dig friheten att spela vart som helst.